লাইভ মেসেজ
ছোট সমস্যার জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত লগইন আটকে গেলে বা অ্যাপ কাজ না করলে এখানেই লিখুন
93ok Support এখানে আগে সময় বলে দেয়, পরে কথা বলে ঢাকায় যারা রাত করে খেলে, তারা দ্রুত জবাবের সুবিধা পান bKash, Nagad, Rocket বা লগইন সমস্যা হলে এক জায়গাতেই সাহায্য মেলে
অ্যাপ ডাউনলোড করুন এখনই শুরু করুন
অনেক সাইটে চ্যানেল আছে, কিন্তু সময় পরিষ্কার নয় এখানে আগে থেকেই জানা যায় কোন পথ কত দ্রুত কাজ করে তাই 93ok Contact খুঁজতে গিয়ে আর ঘুরতে হয় না
| চ্যানেল | দিন | সময় | জবাবের গতি |
|---|---|---|---|
| লাইভ মেসেজ | সোমবার থেকে রবিবার | ঢাকার সময় সকাল 8টা থেকে রাত 12টা | 10 মিনিটের মধ্যে |
| ইমেইল | সোমবার থেকে রবিবার | 24 ঘন্টা খোলা | 2 থেকে 6 ঘন্টা |
| হেল্প সেন্টার | সব দিন | যেকোনো সময় | তাৎক্ষণিক গাইড |
লাইভ মেসেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত আসে 93ok Help এখানেই শুরু হয়
ঢাকা সময় ধরে চ্যানেল চালু থাকে রাতে বার্তা দিলে পরের শিফটে ফলোআপ মেলে
FAQ আর নির্দেশিকা থাকায় বারবার একই কথা বলতে হয় না স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও সহজ
অ্যাপ থেকে লেখা সহজ Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ছোট স্ক্রিনেই প্রশ্ন পাঠান
সবচেয়ে বিরক্তিকর বিষয় হলো রাতের বেলা উত্তর না পাওয়া তাই 93ok Help Center আগেই দরকারি জিনিস গুছিয়ে রেখেছে লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ছোট গাইডগুলো তখন খুব কাজে দেয়
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী আগে FAQ পড়েন, তারপর বার্তা পাঠান এতে একই প্রশ্ন 2 বার করতে হয় না bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত নোটও আলাদা করে রাখা আছে
অ্যাপ নিনসরাসরি কথা বলার দরকার হলে তিনটি পথই যথেষ্ট প্রতিটি চ্যানেল আলাদা কাজে ভালো তাই 93ok Contact পাতায় একবার ঢুকলেই বুঝে যাবেন কোনটা নেবেন
ছোট সমস্যার জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত লগইন আটকে গেলে বা অ্যাপ কাজ না করলে এখানেই লিখুন
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ভালো স্ক্রিনশট, ফোন মডেল আর সময় লিখলে উত্তর তাড়াতাড়ি আসে
নিজে সমাধান চাইলে এটা দেখুন সাধারণ প্রশ্ন, APK ইনস্টল আর অ্যাকাউন্ট টিপস এখানে আছে
যারা বেশি ভিড়ের সময়ে বার্তা পাঠান, তারা সাধারণত আগে হেল্প সেন্টার দেখে নেন এতে উত্তর খুঁজতে কম সময় লাগে
হ্যাঁ লাইভ মেসেজ 7 দিনই চলে, আর হেল্প সেন্টার সব সময় খোলা থাকে
সাধারণ প্রশ্নে প্রায় 10 মিনিট লাগে ইমেইলে কখনও 2 থেকে 6 ঘন্টা লাগতে পারে
ছবি ছোট করে পাঠান দুর্বল সংযোগে এটাই সবচেয়ে ভালো কাজ করে, বিশেষ করে বাইরে থাকলে
অ্যাপ নিয়ে সমস্যা হলে আলাদা করে দুশ্চিন্তা করার দরকার নেই 93ok App, 93ok Login আর APK ইনস্টলসবকিছু একসাথে দেখা হয় অ্যাপ না খুললে ভার্সন আর ফোন মডেল লিখে পাঠালেই হয়
লোকাল পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন এলে bKash, Nagad, Rocket নামটাই যথেষ্ট অনেক সময় ঢাকার ব্যবহারকারীরা স্ক্রিনশট দিলে এক ধাপেই সমাধান পেয়ে যান শেষে সরাসরি বার্তা দিন, আর 93ok Support টিমকে কাজটা করতে দিন
অ্যাপ ডাউনলোড করুন