93ok Support কখন পাবেন?

93ok Support এখানে আগে সময় বলে দেয়, পরে কথা বলে ঢাকায় যারা রাত করে খেলে, তারা দ্রুত জবাবের সুবিধা পান bKash, Nagad, Rocket বা লগইন সমস্যা হলে এক জায়গাতেই সাহায্য মেলে

অ্যাপ ডাউনলোড করুন এখনই শুরু করুন 93ok সহায়তা ডেস্কে ফোন চ্যাট

93ok Support সময়সূচি

অনেক সাইটে চ্যানেল আছে, কিন্তু সময় পরিষ্কার নয় এখানে আগে থেকেই জানা যায় কোন পথ কত দ্রুত কাজ করে তাই 93ok Contact খুঁজতে গিয়ে আর ঘুরতে হয় না

চ্যানেল দিন সময় জবাবের গতি
লাইভ মেসেজ সোমবার থেকে রবিবার ঢাকার সময় সকাল 8টা থেকে রাত 12টা 10 মিনিটের মধ্যে
ইমেইল সোমবার থেকে রবিবার 24 ঘন্টা খোলা 2 থেকে 6 ঘন্টা
হেল্প সেন্টার সব দিন যেকোনো সময় তাৎক্ষণিক গাইড

দ্রুত সহায়তা

লাইভ মেসেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত আসে 93ok Help এখানেই শুরু হয়

সময়ভিত্তিক উত্তর

ঢাকা সময় ধরে চ্যানেল চালু থাকে রাতে বার্তা দিলে পরের শিফটে ফলোআপ মেলে

লিখিত নথি

FAQ আর নির্দেশিকা থাকায় বারবার একই কথা বলতে হয় না স্ক্রিনশট দিলে কাজ আরও সহজ

মোবাইল ফ্রেন্ডলি

অ্যাপ থেকে লেখা সহজ Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী ছোট স্ক্রিনেই প্রশ্ন পাঠান

ঘন্টার বাইরে কী করবেন

সবচেয়ে বিরক্তিকর বিষয় হলো রাতের বেলা উত্তর না পাওয়া তাই 93ok Help Center আগেই দরকারি জিনিস গুছিয়ে রেখেছে লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ছোট গাইডগুলো তখন খুব কাজে দেয়

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী আগে FAQ পড়েন, তারপর বার্তা পাঠান এতে একই প্রশ্ন 2 বার করতে হয় না bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত নোটও আলাদা করে রাখা আছে

অ্যাপ নিন

যোগাযোগের প্রধান পথ

সরাসরি কথা বলার দরকার হলে তিনটি পথই যথেষ্ট প্রতিটি চ্যানেল আলাদা কাজে ভালো তাই 93ok Contact পাতায় একবার ঢুকলেই বুঝে যাবেন কোনটা নেবেন

লাইভ মেসেজ

ছোট সমস্যার জন্য এটা সবচেয়ে দ্রুত লগইন আটকে গেলে বা অ্যাপ কাজ না করলে এখানেই লিখুন

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ভালো স্ক্রিনশট, ফোন মডেল আর সময় লিখলে উত্তর তাড়াতাড়ি আসে

হেল্প সেন্টার

নিজে সমাধান চাইলে এটা দেখুন সাধারণ প্রশ্ন, APK ইনস্টল আর অ্যাকাউন্ট টিপস এখানে আছে

যারা বেশি ভিড়ের সময়ে বার্তা পাঠান, তারা সাধারণত আগে হেল্প সেন্টার দেখে নেন এতে উত্তর খুঁজতে কম সময় লাগে

93ok Help নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

93ok Support কি প্রতিদিন খোলা থাকে?

হ্যাঁ লাইভ মেসেজ 7 দিনই চলে, আর হেল্প সেন্টার সব সময় খোলা থাকে

জবাব পেতে কত সময় লাগে?

সাধারণ প্রশ্নে প্রায় 10 মিনিট লাগে ইমেইলে কখনও 2 থেকে 6 ঘন্টা লাগতে পারে

নেট ধীর হলে কী করব?

ছবি ছোট করে পাঠান দুর্বল সংযোগে এটাই সবচেয়ে ভালো কাজ করে, বিশেষ করে বাইরে থাকলে

93ok App আর লগইন সাহায্য

অ্যাপ নিয়ে সমস্যা হলে আলাদা করে দুশ্চিন্তা করার দরকার নেই 93ok App, 93ok Login আর APK ইনস্টলসবকিছু একসাথে দেখা হয় অ্যাপ না খুললে ভার্সন আর ফোন মডেল লিখে পাঠালেই হয়

লোকাল পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন এলে bKash, Nagad, Rocket নামটাই যথেষ্ট অনেক সময় ঢাকার ব্যবহারকারীরা স্ক্রিনশট দিলে এক ধাপেই সমাধান পেয়ে যান শেষে সরাসরি বার্তা দিন, আর 93ok Support টিমকে কাজটা করতে দিন

অ্যাপ ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন